【FAQ】オンライン予約・内覧予約についてのご案内

オンライン相談＆内覧予約について

Q：オンラインでの相談や、物件内覧の予約はどのようにすればいいですか？

A：「ご予約・ご相談メニュー」より、ご希望の相談方法（オンライン相談、または各物件の内覧）をお選びください。選択後に予約カレンダーが表示されますので、そちらからご希望の日時を指定してご予約いただけます。

［ 予約カレンダーから希望日時を選ぶ ］ ［ 公式LINEで個別に日程調整をする ］

■ オンライン相談・内覧のご予約期限に関するお願い

当サロンでは、お客様の状況に合わせた事前準備をしっかりと行い、限られたお時間を最大限に有意義なものにさせていただきたいと考えております。そのため、原則として以下の期限までにカレンダーからのご予約をお願いしております。

• オンライン相談：ご希望日時の「6時間前」まで

• 現地内覧のご予約：ご希望日の「2日前」まで

直前のご予約ですと、お客様をお迎えする準備が間に合わない場合がございます。質の高いコンサルティングを提供するための「準備時間」として、ご理解とご協力をいただけますと幸いです。

■ 土曜日の終日枠と、内覧前後のご相談（オンライン対応）

「平日は仕事が忙しくて、ゆっくり相談する時間が取れない」というお客様のお声にお応えし、土曜日は終日でオンライン相談の枠を開放しております。ご自宅からリラックスした状態でご相談いただけます。

また、当サロンでは「物件内覧の前後のオンライン相談」も積極的に受け付けております。「内覧に出向く前に、まずは希望条件や見るべきポイントを整理しておきたい」「内覧を終えた後、気になった点や資金計画について詳しく聞きたい」という方に向けても、このオンライン枠を開放しております。内覧とオンライン相談を組み合わせることで、より効率的で納得のいく住まい探し・実家じまいが可能になります。ぜひご活用ください。

■ 希望の日程が合わない場合の個別対応

システム上、ご希望の日時がすでに埋まっている場合や、受付時間外でのご相談をご希望されるケースもあるかと存じます。

そのような場合は、個別の枠として日程調整をさせていただきます。予約画面は使用せず、直接当サロンの「公式LINE」または「お問い合わせフォーム」より、ご希望の日時を第3希望までお知らせください。担当者のスケジュールを確認し、3営業日以内にご返答させていただきます。（公式LINE・お問い合わせフォームは24時間受け付けておりますので、いつでもご連絡ください）

※万が一、3営業日を過ぎても返信がない場合（迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性がございます）や、「まずは急いで話を聞きたい」といった場合は、営業時間内にお電話にてご連絡いただければ幸いです。

どんな些細なことでも、まずはお気軽にお声がけください。